1.关于会员及VIP

1.注册了会员,开通了VIP可以免费下载网站素材吗？

会员开通VIP仅限享有网站特权VIP下载折扣，不会获得网站资产，即VIP用户下载素材同样需要支付云币或下载券。

2.关于账号密码问题

忘记密码时可以在登录页面点击忘记密码修改密码，登录成功后可以在账号设置中修改登录密码。

3.充值云币和VIP可以退吗？

开通的会员充值.VIP充值即视为会员在素材网的虚拟资产，只能在平台消费使用，若无特殊情况，不可退款。

4.充值云币有时间限制吗？

会员充值的云币不会过期。

5.上传素材赚取的云币可以提现吗？

会员上传素材赚取的云币满100元人民币（10云币=1元人民币）即可提现，每个月1～5号提交审核，25-31号转款至会员支付宝账户。